Rotsvast Maastricht

Absoluut waardeloos. Deze makelaar heeft zonder mijn toestemming akkoord gegeven op werkzaamheden en kosten die ik nooit heb goedgekeurd. Toen ik om een offerte vroeg, werd er gedaan alsof die niet bestond — terwijl die gewoon al wél was opgesteld. Dat is ronduit misleidend. Er is een deel van mijn borg ingehouden op basis van bedragen die simpelweg niet kloppen. Ik heb bewijs dat het ingehuurde bedrijf veel minder aanwezig was dan gefactureerd. Daarbij ook 2 jaar moeten mailen voor een teruggave van de energie waarvan ze zeiden dat er geen recht op was. Dit hadden we uiteindelijk wel!! De communicatie is ontwijkend, tegenstrijdig en totaal niet professioneel. Mijn ervaring: onbetrouwbaar, niet transparant en totaal geen respect voor klanten.

Zeer slechte ervaring als huurder met deze makelaardij. Zoals niet wettelijk toegestane indexeringen,toesturen van onjuiste facturen,deurwaarders inschakelen om zog.achterstallige betaling te innen. Verder wordt er heel vaak niet telefonisch gereageerd. Deze makelaardij is er zeer zeker niet om de belangen van de huurder te behartigen en neemt klakkeloos de opdrachten en info van de verhuurder aan zonder zich bij huurder te informeren. Rotsvast schaam je diep voor je omgang met huurder!!!

Wij hebben al sinds vele jaren goede ervaringen met Ingrid, die ons steeds snel te woord staat en effeciënt verderhelpt. Ook Sammy is een heel fijne medewerker die steeds met ons meedenkt.

Rotsvast is al meer dan 15 jaar mijn vaste partner voor de verhuur. Keer op keer wordt alles perfect verzorgd. Als het nodig is wordt er zelfs een stapje extra gedaan om een voorkomend probleem op te lossen. Al met al super tevreden met de dienstverlening van Rotsvast Maastricht.

sinds 2020 verzorgt rotsvast het beheer van onze panden. het is geweldige club van mensen weten wat de eigenaar wenst en ook fijne huurders zoekt voor ons. we zien rotsvast dan ook als een samenwerking partner voor ons en huurders. wij horen van huurders welke rotsvast zoekt en plaats in onze woningen: vriendelijkheid / prettige communicatie / staan altijd open voor gesprek . wij als eigenaar vinden van rotsvast top club / goede communicatie / eerlijk naar huurder en eigenaar m.v.g. Rinie Wijnen

Zeer onprofessioneel en privacy schendend kantoor. Je leert in iedergeval het wetboek kennen als je met ze in zee gaat.

Na ruim 7 jaar hebben onze zoon en ik wegens verkoop van onze huurappartementen de relatie met Rotsvast en met name met Ingrid beëindigd. We hebben altijd geweldige huurders gehad door Rotsvast. We kijken dus terug op een fijne samenwerking en zullen vooral Ingrid missen!