NMG

Ik heb - zoals vele anderen - erg negatieve ervaringen met dit bedrijf. We hebben een half jaar gewacht op onze borg (2700 euro). Na de rechtsbijstand in te hebben geschakeld is er uiteindelijk een bon overlegd van herstelde schade. De keuken, waar afgezien van wat schade aan de bestekla (zo’n 20 euro) geen enkele schade aan was, is volledig vervangen voor meer dan 4000 euro. Ik krijg mijn borg dan ook niet terug. Dit is natuurlijk absoluut niet volgens de wet- en regelgeving dus hiermee zullen we naar de rechtbank gaan. Ik vermoed nog een lang juridisch proces. Uiteindelijk twijfel ik er niet aan dat we het terugkrijgen maar al het gedoe is echt vervelend. Als je de keuze hebt ergens anders te huren dan wil ik iedereen dit echt op het hart drukken: ga ergens anders heen.

Mijn ervaring met dit huurbedrijf was helaas ronduit teleurstellend. Vanaf het eerste contact ontbrak het aan duidelijke communicatie, gemaakte afspraken werden structureel niet nagekomen en verantwoordelijkheid werd consequent doorgeschoven. Vragen bleven onbeantwoord of werden pas na herhaald aandringen opgepakt, vaak met tegenstrijdige informatie. Maandenlang iedere dag mailen en telefonisch contact opzoeken en er dan na beëindigen van huurcontract achterkomen dat gemaakte afspraken nog steeds niet nagekomen worden en je nog op je borg en teveel betaalde geld moet wachten. Wat vooral schrijnend was, is het gebrek aan professionaliteit en empathie. Als huurder verwacht je op z’n minst serieus genomen te worden, maar dat gevoel heb ik hier geen moment gehad. Problemen werden geminimaliseerd, vertraagd of simpelweg genegeerd, terwijl de gevolgen volledig bij de huurder werden neergelegd. Het vertrouwen dat je zou moeten kunnen hebben in een verhuurder is bij mij volledig verdwenen. Deze ervaring heeft onnodig veel stress en frustratie veroorzaakt en heeft mij geleerd hoe belangrijk het is om vooraf goed onderzoek te doen, iets wat ik anderen dan ook dringend aanraad. Kortom: dit bedrijf laat zien hoe het niet moet. Absoluut geen aanrader.

Ik heb zelden een organisatie meegemaakt die zo klantonvriendelijk en respectloos is. Berichten worden niet beantwoord. Onderhoud pqordt al helemaal niet gedaan. Ze zijn heel goed in het kastje en muur spel. Zorg ervoor dat als NMG je een huis verhuurt je een goede rechtsbijstand hebt. Je zult hem nodig hebben! Als ik nul sterren.had kunnen geven had ik dat gedaan!

Sinds een paar maanden woon ik in een mooi huis middels NMG. Wat mij enorm is tegen gevallen is hoe NMG omgaat met reparatie verzoeken. Mijn afzuigkap was kapot. Zoog de lucht niet weg. Dus reparatie verzoek ingediend. Hier ging een lange tijd overheen dus contact gezocht met NMG. Deze hadden ondertussen een elektronica zaak benaderd echter waren die niet van plan om te komen omdat zij niet de leverancier waren van de apparatuur. Dit terug gelegd bij NMG middels de mail maar geen respons. Maar weer gebeld. Krijg ik doodleuk de melding om dat zelfde bedrijf te benaderen voor reparatie. Tja, die komen dus niet. De dame die ik sprak bij NMG gaf aan dat ik maar een raam open moest zetten tijdens het koken. Dat het buiten vroor en de energie tarieven schrikbarend hoog zijn moest ik maar voor lief nemen. Ondertussen zit ik dus al drie maanden zonder een afzuigkap. Rookalarm gaat steeds af tijdens het koken. Om dan maar een raam open te moeten zetten vind ik een belachelijke oplossing. Ik wil gewoon een werkende afzuigkap en een betere samenwerking met NMG. Erg jammer dat het zo moet.

Komt beloftes niet na. Alles moet via een reparatie formulier waar vervolgens geen enkele reactie van komt. Zelf achteraan gebeld, zou terug gebeld worden vervolgens 4 weken verder nog geen gehoor! Wanneer je huurder wordt dan zijn ze goed bereikbaar maar als je eenmaal bent ingetrokken in één van hun woningen en de contracten zijn getekend doen ze niks meer voor je.

NMG is een groot geldwolf bedrijf wat zijn kop in het zand steekt op het moment dat je een bindend huurcontract hebt getekend, en alles op alles zet op je helemaal leeg te plukken als je weer vertrekt. klachten en/of reparatieverzoeken; verwacht maar geen antwoord terwijl je er woont. blijf maar met je gebreken zitten. huur opgezegd; bereid jezelf voor dat ze elke hoek van de kamer inspecteren opzoek naar een manier om geld op je te verdienen. daarna lekker 3 maanden wachten op je borg.

Waardeloos bedrijf alleen de receptie neemt op en bij intern doorverbinden wordt opgehangen. Reageren niet op mails ook niet wanneer deze naar directe adressen worden gestuurd. En liegen ook nog eens over voorwaarden. Kortom onbeschoft, onbereikbaar en nul interesse ik vraag me oprecht af wat alle medewerkers daar de hele dag doen behalve voor zich uit te staren