Rotsvast Nijmegen Verhuur en Vastgoed Beheer

Wij zijn heel blij met de hulp die we kregen bij Rotsvast in Nijmegen. Siegrid is meedenkend, transparant en heel vriendelijk. In de huidige ruwe markt van wonen wist ze te zorgen voor soepele interactie tussen mij en de huidige en onze vorige huisbaas.

Zeer teleurstellende ervaring. Tijdens de bezichtiging was er nauwelijks kennis aanwezig en moesten wij onszelf rondleiden, zonder uitleg of toelichting. De woning was bovendien in zeer slechte en vieze staat. Communicatie verliep slecht: e-mails werden nauwelijks beantwoord en afspraken niet nagekomen. Tot slot werd de woning offline gehaald nadat wij al hadden bezichtigd, wat de onprofessionele indruk alleen maar versterkt. Helaas geen betrouwbare of professionele dienstverlening ervaren.

Vreselijk slecht bedrijf. Komen afspraken niet na en laten je betalen voor werkzaamheden die nooit uitgevoerd zijn! Met name Siegrid die ons een poot heeft uitgedraaid. Ons verhaal samengevat: - Wij huurde een woning waar Rotsvast de ‘klusjes’, inspecties, nieuwe bewoners regelen etc. deed. - 2 jaar prima gehuurd en altijd netjes alles betaald. - Huur opgezegd en Siegrid komt met potentiële nieuwe bewoners ons huis bezichtigen. - We krijgen mondeling van Siegrid te horen dat een voorinspectie niet nodig is en dat wij alleen paar klussen moeten uitvoeren (paar muren witten, trap witten etc.) - Wij voeren alles netjes uit. - Uiteindelijk komt Siegrid met een eindinspectie van 2 uur. Elk randje en hoekje werd visueel en met de vinger gecontroleerd. Zelfs randjes waarvan ik niet eens wist dat het randjes waren. Vervolgens komt ze met een rapport van 85(!) pagina’s met ongeveer 300 foto’s. - Conclusie: Kitrandjes zijn verkleurd, een paar krassen op het kozijn van de garage, mini visueel scheurtje in de vriezerlade. De borg gaat gedeeltelijk ingehouden worden Vervolg: Wij hebben 4 maanden moeten wachten tot we eindelijk het gedeelte van de borg terugkregen. Hier heb ik 20x voor moeten mailen en bellen, totaal niet meewerkend. De rekening van de ‘herstelwerkzaamheden’ hebben we tot op heden nog nooit gezien, maar de borg is wel ingehouden. Volgens de nieuwe bewoners zijn de herstelwerkzaamheden ook nog steeds niet uitgevoerd en hebben ze er überhaupt nooit iets van gehoord. Kortom, na in 2 jaar tijd bijna €35.000 aan huur betaald te hebben, krijg je nog een lekkere trap na. Gratis tips: - Regel een voorinspectie en laat alles op papier vastleggen. - Betaal je laatste maand huur niet.

Siegrid was ontzettend sympathiek tijdens het kennismakingsgesprek, maar zodra we daadwerkelijk met haar in zee gingen leek ze het eigenlijk veel te druk te hebben om daadwerkelijk de beloofde service te bieden. Maar hetgeen waar we daadwerkelijk echt ontevreden over zijn: na afloop van de huurperiode, raakten wij in conflict met onze huurders over de borg. En Siegrid? Die heeft vrijwel direct haar handen er vanaf getrokken en wij zijn uiteindelijk in een rechtszaak beland. De door Siegrid gemaakte foto's op voor- en nahand waren vrijwel onbruikbaar, want schade kun je niet zien op een globaal genomen foto. Daar heeft een rechter niks aan, dus dan houdt het al gauw op. Wij achtergebleven met beschadigde meubels, en van Siegrid hebben we nooit meer iets vernomen. Dus nee, wat ons betreft absoluut niet aan te raden. Precies datgene waarvoor we Rotsvast voor hebben ingeschakeld, is hetgeen wat faliekant misging.

Huur zo goed als rond, appartement eraf gehaald energielabel aangepast en met een hogere prijs online gezet. Ronduit schandalig bedrijf

Rotsvast Nijmegen heeft mij na een aantal slechte ervaringen met andere partijen echt super goed geholpen. Siegrid Coppes neemt de tijd om naar verhaal te luisteren, ze denkt in mogelijkheden en geeft je het gevoel dat jouw vragen er echt toe doen. Bedankt voor de ondersteuning!

We zijn erg prettig en professioneel geholpen door een betrokken team. Door de snelle communicatie en door vlot te acteren, werd onze zoektocht naar een woning succesvol volbracht. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en die werden serieus overwogen. We hebben het echt als 5-sterren-dienst ervaren.