Van der Krabben Makelaardij Oss

Gisteren hebben wij een heel fijn gesprek gehad met dhr. Zonnenberg van Van der Krabben Makelaardij. We twijfelden of we groter wilden gaan wonen of een dakkapel zouden plaatsen voor extra ruimte. Wat ons vooral is bijgebleven, is hoe eerlijk en oprecht hij met ons meedacht. Hij keek echt naar wat in onze situatie verstandig is, in plaats van alleen naar een mogelijke verkoop. Dat gaf ons meteen een vertrouwd gevoel. Hij nam ruim de tijd, maakte zelfs een schets van hoe een verhuizing eruit zou kunnen zien en legde duidelijk uit hoe de woningmarkt er momenteel voor staat. Dankzij zijn advies hebben wij nu veel meer duidelijkheid. Wij waarderen zijn eerlijkheid en betrokkenheid enorm en zouden hem absoluut aanraden aan anderen!

We zijn super tevreden over deze makelaar! Inmiddels al drie keer via hen verkocht en gekocht, telkens snel en zonder gedoe. Wesley is professioneel, betrouwbaar en gewoon heel fijn om mee samen te werken. Al jaren een vertrouwd adres in Oss en omgeving.

We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring met Van der Krabben in Oss. Vanaf het eerste contact werd er snel en duidelijk gecommuniceerd. Harm nam de tijd om ons goed te informeren en dacht op een prettige, nuchtere manier met ons mee. Hoewel we uiteindelijk via een andere weg verdergaan, hebben we het contact met Van der Krabben als professioneel en persoonlijk ervaren. Alles voelde goed georganiseerd en transparant. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar deskundig en betrokken advies!

Wij hebben ons huis in Oss verkocht via Van der Krabben Makelaardij en zijn hierbij begeleid door Tim Otten. Vanaf het eerste gesprek nam Tim uitgebreid de tijd om ons het verkoopproces helder uit te leggen en gaf hij een eerlijk en realistisch advies over de marktwaarde van onze woning. Omdat het verkooptraject onverwacht snel moest worden gestart, waren we blij dat alles strak volgens de afgesproken tijdslijnen is verlopen. De voorbereidingen werden zorgvuldig uitgevoerd en Tim bleef gedurende het hele proces goed bereikbaar voor vragen. Hij hield ons steeds op de hoogte van potentiële kopers en de vervolgstappen, wat veel vertrouwen en rust gaf. Dankzij deze professionele en persoonlijke begeleiding was ons huis binnen een maand verkocht voor een mooie prijs. Wij kijken met een heel goed gevoel terug op de samenwerking en bevelen Van der Krabben Makelaardij – en in het bijzonder Tim Otten – van harte aan!

Tijdens de verkoop van ons huis heel fijn contact gehad met Tim Otten en het kantoor. Goede begeleiding. Vrijblijvend oriëntatie gesprek gehad in februari waarbij we uitleg over voor de verkoop welke als zeer prettig en behulpzaam is ervaren. Hierdoor de knoop doorgehakt om ons huis te verkopen en opzoek te gaan naar een ander huis. Dit is allemaal zeer voorspoedig gelopen en tussentijds was de verkoopmakelaar altijd bereikbaar voor vragen en gaf hij een update over hoe de zaken er op dat moment voor stonden.

Tijdens het verkoop van de woning fijn contact gehad met Tim Otten. Een vrijblijvend oriënterend gesprek gehad waarbij we duidelijke uitleg kregen over de verkoop van de woning en er kon snel geschakeld worden, dit hebben we als zeer prettig ervaren.

Misleidend, onprofessioneel en totaal geen respect voor de tijd van serieuze kandidaten Onze ervaring met Van der Krabben Makelaars – en specifiek met Indy van den Crommenacker – was frustrerend, onprofessioneel en teleurstellend. Allereerst: wij begrijpen dat een verhuurder uiteindelijk bepaalt aan wie hij zijn pand verhuurt, en dat er mogelijk voorkeuren zijn (bijv. voor opslag). Maar wees daar dan eerlijk over vanaf het begin, in plaats van serieuze kandidaten tijd en energie te laten verspillen met een schijnproces. We reageerden binnen één uur nadat het pand op Funda verscheen en kregen al snel een bezichtiging gepland diezelfde week, op donderdag. Indy reageerde in het begin razendsnel en kwam professioneel over. Slechts één uur na de bezichtiging gaven wij ons volledige akkoord, zonder voorbehoud, en leverden ook meteen alle financiële stukken aan. Indy bevestigde zelf nog: "Vaak als er vanuit voorstel geen verdere opmerkingen zijn, kan het vervolgproces snel lopen." Maar vanaf dat moment veranderde alles. De communicatie viel volledig stil. Geen updates, geen bevestiging, geen afwijzing. Pas na herhaaldelijk zelf bellen (zonder reactie) kregen we op maandag ineens te horen dat er een andere partij interesse had — en dat hun bod als eerste aan de verhuurder zou worden voorgelegd, omdat die partij het pand als opslag zou gebruiken. Dit was de eerste keer dat we überhaupt hoorden dat "opslag" een doorslaggevende factor was. En dit terwijl wij als eerste compleet waren, akkoord hadden gegeven, en klaar waren om direct te tekenen. Alsof dat nog niet genoeg was, stuurden we als test een fictieve mail via een andere naam. Het antwoord? Dat "er onderhandelingen gaande zijn en een huurovereenkomst besproken wordt." Dat is absoluut onjuist. Wij wilden helemaal niet onderhandelen — we waren al akkoord. Er is dus óf gelogen tegen ons, óf tegen andere geïnteresseerden. Hoe dan ook: het klopt niet. Daarbij merkten we dat vanaf het moment dat Indy zich realiseerde dat ik ook eerder bij een ander pand via haar was afgewezen (terwijl dat pand twee maanden later nog steeds leeg stond), de communicatie volledig naar nul zakte. Het voelt alsof eerdere afwijzing je in een soort ‘zwarte lijst’ plaatst, want je wordt daarna niet meer serieus genomen. Verder: • Meerdere keren gebeld, meestal geen reactie of follow-up. • Op een dag belden we om 12:00 uur; er werd gezegd dat Indy pauze had en binnen 30 minuten terug zou bellen — dat werd uiteindelijk pas drie uur later. • Bij dat eerdere pand werd gezegd dat ze voor een andere kandidaat hadden gekozen, maar het pand stond maanden later nog steeds op Funda. We hebben uiteindelijk geprobeerd dit telefonisch op te lossen met één van de partners van Van der Krabben. Hoewel het gesprek op zich netjes verliep, kwam er inhoudelijk niets uit, en werd er vooral om de hete brij heen gedraaid. Om die reden zullen wij een officiële klacht indienen bij de NVM. Alles bij elkaar geeft dit het beeld van een makelaar die: • In het begin vriendelijk en snel reageert, • Daarna verdraait, stilvalt en selectief reageert zodra een interne voorkeur bestaat, • En die serieuze kandidaten aan het lijntje houdt zonder eerlijk spel. Als je als huurder of ondernemer serieus investeert in een traject, verdien je duidelijkheid, communicatie en respect. Dat krijg je hier absoluut niet. Van der Krabben Makelaars profileert zich als een professionele NVM-makelaar, maar in de praktijk blijkt daar bijzonder weinig van. Bespaar jezelf de frustratie – kies voor een makelaar die wél eerlijk, transparant en professioneel handelt.