Zuyderleven Groep - 's-Hertogenbosch

In eerste instantie alleen de verzekering geregeld via Van Hooft & Postema, goed advies en snelle communicatie altijd een snel antwoord terug gehad op onze vragen. Door goede service met verzekeringen ook besloten onze hypotheek via Van Hooft & Postema af te sluiten. Goede uitleg van de mogelijkheden en inzichtelijk gemaakt met online tool. Daarnaast veel service tijdens het passeren van de hypotheek door problemen met bouw garant certificaat die aannemer niet kon afgeven. Goede communicatie en meedenken van uit Van Hooft & Postema, heeft gezorgd dat er als nog een passende oplossing op tijd gevonden werd. Tevens later ook nog advies ingewonnen over beleggingen en een goed advies ontvangen. Zowel tijdens een persoonlijk gesprek als achteraf met vragen via de telefoon en mail.

Wij zijn al jaren klant bij van Hooft & Postema, al onze verzekeringen, financiële zaken en ook de hypotheek hebben wij daar ondergebracht. Wij zijn erg tevreden over het persoonlijke contact wat er altijd is, we hebben in al die jaren al van alles gehad; een koop van een huis, schade tijdens het reizen, schade door hagel... en altijd zijn we snel geholpen met duidelijk uitleg wat wel en niet mogelijk was en wat het beste bij onze situatie paste !

Zeer tevreden over van Hooft & Postema! Staan altijd klaar voor je of bellen meteen terug. Fijne afhandeling bij schades en indien nodig komt de adviseur bij je thuis. Contact is vriendelijk en professioneel, erg prettig dus!

Wij zijn zeer tevreden over Van Hooft & Postema. Als je belt met een vraag, krijg je meteen antwoord of wordt het direct uitgezocht. Bij schade of wijzigingen komt mijn adviseur langs om het persoonlijk te regelen. Dat is natuurlijk veel fijner dan alles per telefoon, mail of post af te handelen. Ook erg vriendelijk personeel. Kortom....nooit 1 seconde spijt gehad dat wij klant zijn bij Van Hooft & Postema.

Super fijn om samen met van Hooft en Postma alle financiële zaken te doen! Ze staan altijd voor je klaar en zeer klantvriendelijk!! Ze denken altijd met je mee en zoeken naar hetgeen wat het beste bij je past. Ik zal het iedereen zeker aan raden!

Ik heb recent een taxatie laten uitvoeren door dit bedrijf. Hoewel de taxatie zelf prima verliep en de beste man ter zake kundig was, verliep de rest behoorlijk rommelig en onprofessioneel. Mij was beloofd dat binnen enkele dagen een taxatierapport kon worden aangeleverd maar dat heeft vervolgens 2 weken geduurd. Van tevoren verliep de communicatie hierover al stroef, tijdens het opstellen van het rapport heb ik er zelf ook nog eens diverse keren achteraan moeten bellen. Elke keer bleek weer dat er gegevens ontbraken, van tevoren was ook niet verteld welke stukken er benodigd waren en zelfs na 2 weken werd er opeens gevraagd om een foto van de woonkamer, omdat die ontbrak en nodig was voor het rapport. Uiteindelijk heb ik dus zelf heel veel tijd moeten spenderen om op tijd mijn taxatie rapport te krijgen, terwijl iets anders was toegezegd. Positieve punten: - vriendelijk personeel - bereikbaarheid goed - (inhoudelijk) ter zake kundige taxateur - goede tips gekregen voor hypotheek Negatieve punten: - Houdt zich niet goed aan gemaakte afspraken - Onprofessionele afhandeling - Matige communicatie - Werkt niet S.M.A.R.T. - Factuurbedrag te hoog voor geleverde prestatie - Klant moet overal zelf steeds achteraan bellen Conclusie: Het kan echt veel beter.

Wij zijn al jaren klant bij van Hooft en Postema met al onze verzekeringen en financiële zaken. Wij zijn erg tevreden over het persoonlijke contact en altijd de snelle service.