Smolders Makelaars

Zoek je een huis én een administratieve soap? Zoek niet verder! "Als je houdt van een gezonde dosis chaos en een makelaar die creatief omgaat met de werkelijkheid, dan is Smolders Makelaars dé partij voor jou. Onze ervaring? Een aaneenschakeling van 'oeps-momentjes' die je bij de aankoop van een huis liever niet hebt. Een kleine greep uit de trukendoos: • Wiskunde is een mening: De koopsom in de akte klopte niet. Toen we dit aangaven, kregen we de vraag wat wij vonden dat zij moesten doen. (Tip: Misschien de juiste getallen invullen?) • Privacy? Welke privacy?: Onze complete koopakte inclusief al onze persoonlijke gegevens werd doodleuk naar een wildvreemde gestuurd. AVG-proof? Zeker niet. Slordig? Absoluut. • De verdwijnende zonnepanelen: Op Funda stonden er 24, op het dak bleken het er 22. Blijkbaar zijn zonnepanelen bij Smolders net als sokken in de wasmachine: er raken er altijd een paar zoek. • De laadpaal-loterij: In de advertentie stond 'aanwezig', maar bij het tekenen bleek dit 'ter overname'. Een klein detail, net zoals het feit dat ze beloven binnen een week te reageren op klachten, om vervolgens radiostilte te bewaren. Zodra de handtekening staat, is elk probleem plotseling jouw probleem. Je krijgt bij dit kantoor niet alleen een huis, maar ook een gratis cursus 'hoe controleer ik andermans werk'. Conclusie: Heb je stalen zenuwen en neem je advertentieteksten graag met een flinke korrel zout? Dan zit je hier goed. Voor alle anderen: houd je rekenmachine en je privacy-instellingen bij de hand."

Super makelaardij. Goede en snelle service met leuk en kundige medewerkers

Eerst wordt je bod geaccepteerd van kijken naar bod uitbrengen binnen 24u. Als je vervolgens eerlijk bent over dat je iets meer tijd nodig hebt om dingen te regelen omdat de hypotheek rente enorm snel stijgt en er daardoor financieel ook gelijk van alles wijzigt, krijg je geen tijd om het te regelen. We hadden gevraagd om na 5 dagen te tekenen. Op de dag dat je dan gaat tekenen krijg je ineens te horen dat verkopers niet meer met je in zee gaan en via via krijg je te horen dat er dan toch ineens een ander bod is. Erg jammer want een hypotheek aanvraag was al gedaan en alles was al geregeld. Ook al zou ons droomhuis hier te koop komen staan, zou ik er nooit meer vertrouwen in hebben om te gaan kijken en een bod uit te brengen. Mondelinge toezegging betekend hier niks! En ruimte krijg je ook niet, alles moet binnen 3 dagen geregeld zijn.

Eerste deel van de ervaring met Smolders was goed. De bezichtiging was in orde en we kregen op meeste vragen een adequaat antwoord. Het was vooral nadat we een bod hadden uitgebracht dat de service een duik nam. Tot driemaal toe de toezegging gekregen teruggebeld te worden. Helaas werd de afspraak geen enkele keer nagekomen. Er was geen terugkoppeling en we wisten dus totaal niet wat de status was. Na een periode van een drie weken te horen gekregen dat we niet het hoogste bod hadden. Vervolgens een paar dagen later te horen gekregen dat we, na het wegvallen van de hoogste bieder, toch aan zet waren. Naast ons zou er nog sprake zijn van een andere partij. We konden ons bod nog een keer ophogen. Aangezien we al aanzienlijk boven de vraagprijs zaten hebben dit gedaan met een klein bedrag. Dit meer als een teken van goede wil. Ook na het uitbrengen van ons opgehoogde bod moesten we weer zelf bellen en kregen geen terugkoppeling. Na 2 dagen kregen we dan uiteindelijk weer telefoon dat we wel het hoogste bod hadden maar dat de kopers alsnog aanzienlijk meer geld wilden voor de woning. Dit terwijl we zelf al flink boven de vraagprijs zaten. Toen hebben we besloten om ons bod in te trekken en verder te gaan. Na een periode van 4 weken waren we wel klaar met de onduidelijkheid. Al met al een vervelend proces waar we ons totaal niet prettig bij voelde. Uiteraard speelt de verkopende partij hier een rol in. Maar op zijn minst hadden we graag op de hoogte gebleven en had het fijn geweest als Smolders de minimale moeite had genomen om ook maar 1 keer terug te bellen.

Niets dan lof voor Hans Smolders en Jeanine Rouw, destijds via hen ons huis aangekocht. Zeer betrokken en kundig en in de loop der jaren ook altijd behulpzaam geweest. Aanrader voor persoonlijk en betrouwbaar advies en begeleiding.

Een makelaar die denkt dat 1 (één!) foto voldoende is om klanten te bewegen om een pand te bezoeken en die -daarom verzocht- weigert meer informatie te verschaffen.. Luiheid troef. Afrader.

Jeanine (eigenaresse/makelaar) is zeer behulpzaam, professioneel en klantvriendelijk. Geeft eerlijk en goed advies. Is altijd bereikbaar voor vragen. Ik raad Smolders makelaars zeer zeker aan!