Waterweg Wonen

Wat een slechte service. Hoe kan het dat jullie 20 min. met één persoon bezig zijn terwijl ik zo lang in de wacht sta voor een simpel reparatieverzoek? Dit is bovendien niet de eerste keer. Het voelt bijna alsof het expres wordt gerekt, waardoor anderen alleen maar langer moeten wachten. Erg frustrerend.

Heel mijn balkon stond onder water. Ik heb naar Waterweg Wonen gebeld of er iemand kan komen kijken omdat ik bang ben dat het bij de volgende regenbui weer zo is. Dinsdag 7 oktober gebeld, ik zou binnen twee dagen gebeld worden door een bedrijf. Vrijdag 10 oktober nog niet gebeld. Ik bel opnieuw op deze dag en ik zou uiterlijk maandag 13 oktober gebeld worden. Het is nu dinsdagmiddag en nog steeds niks. Net als ik in de zomer mijn luchtgaatjes wilde laten maken, na paar keer bellen maar opgegeven. Maar dit is te belangrijk om niet te laten nakijken. Ik ben bang dat er water naar binnen loopt in mijn kamer. Ik ben behoorlijk wanhopig en ik weet niet wat ik moet doen. Zo gaat het altijd bij Waterweg Wonen!

Ik huur al 5 jaar bij jullie, 5 jaar lang last van het zelfde probleem! Telkens geen heet water en verwarming ik heb een kind thuis die in de kou moet zitten en geen warme douce kan nemen. En ik maar alle rekeningen betalen zo als stookkosten terwijl er geen warmte is. Belachelijk dit. Ik wordt al 5 jaar Lang van kastje naar muur gestuurd 5 jaar!!! Telkens komen jullie met een tijdelijke oplossing. Maar het zelfde probleem keert terug. GEEN HEETWATER NIET EENS LAUW WATER GEEN VERWARMING NIKS! WATER WEG WONEN SCHAAM JE DIEP!!

Ze hebben totaal schijt aan de bewoners in de van wesembekestraat me balkon staat al maanden onder water door verstoppe leidingen en me douche wordt maar niet naar gekeken. Het is werkelijk waar een drama Waterweg wonen ze zitten er alleen om hun zakken te vullen niet om de bewoners te helpen aan betere leefomstandigheden.

Hier zijn de bergingen opgeruimd. De mannen die dat deden krijgen een dikke pluim. harde werkers en vriendelijk en snel.bedankt jongens namens alle bewoners van de Claudius Civilislaan. 👍nu de fietsenberging nog.

Na 12:46 minuten in de wacht (Wat al belachelijk is voor op een Dinsdag) wordt de verbinding verbroken. Na terugbellen en weer 7 minuten in de wacht, weigert de telefoniste Jasmina me verder te helpen omdat mijn toon haar niet bevalt. Toen ik aangaf dat ik weet dat de gesprekken worden opgenomen, en ze gerust aan haar supervisor mag vragen wat ze vind van mijn toon (aangezien ik gewoon kalm sprak maar wel een klacht aan het indienen was) besloot ze toch maar het e-mailadres te geven. Dit na 19 minuten wachten..echt alleen vanwege het contact met deze woningbouw ga ik weer rustig terug naar Rotterdam. Woonbron heeft wel vakkundige telefonistes aan de lijn en geen onbeleefde Jasmina's. Bah bah wat een nare ervaring...en dus nog niet verder geholpen. Want als dat e-mailadres de oplossing was, had ik niet gebeld!!!

Ik wil laten weten dat het vervangen van de rioolbuis in de kelder op nummer 117 op de Zwaluwenlaan te Vlaardingen naar volle tevredenheid is uitgevoerd op 26 september 2025 . Met dank aan de mannen voor de goede communicatie en het weer inruimen van de kelder. TOPPIE 👍 Hartelijke groet van een dankbare bewoonster. 🙏