Bert van Vulpen Makelaars + Hypotheken

Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van Bert van Vulpen Makelaars. Mijn woning is vlot en voor een mooie prijs verkocht, de communicatie verliep goed (persoonlijk, mail of via het platform) en ik werd in elke stap goed op te hoogte gehouden. De medewerkers antwoorden altijd snel op vragen en denken met je mee. Ik heb vooral met Hanoch en Imani contact gehad en ik kan niet anders zeggen dan dat ze erg kundig en klantvriendelijk zijn.

Bert van Vulpen heeft ons geholpen bij het kopen van ons eerste huis. Vanaf het eerste moment op kantoor, toen we het team ontmoetten, voelden we dat we op de juiste plek waren. Dit is niet het soort makelaar dat zich druk maakt om de eigen winst; je merkt dat zij veel trots en plezier halen uit hun werk. Mensen helpen het huis te vinden dat echt bij hen past, is hun passie. Voor ons heeft Bert van Vulpen het hele proces van het kopen van een huis volledig inzichtelijk gemaakt. Jouw zorgen worden hun zorgen, en ze presenteren alle benodigde informatie en cijfers geduldig en duidelijk, zodat je altijd weet wat er mogelijk is, wat de volgende stap in het proces is en wat je kunt verwachten.

Wij zijn ontzettend blij dat we met Famke Lodewijks hebben samengewerkt als onze aankoopmakelaar. Ze is niet alleen deskundig en professioneel, maar ook een warme en betrokken persoonlijkheid die echt oog heeft voor de persoon. Dankzij haar begeleiding is het ons gelukt om zo snel ons droomhuis aan te kopen. Gedurende het hele proces gaf Famke ons helder en persoonlijk advies en stond ze altijd voor ons klaar. Haar kennis, betrokkenheid en fijne manier van samenwerken maakten het verschil. Daarnaast zijn we ook erg blij met het hypotheekadvies van Erik Dalenberg. De samenwerking tussen Famke en Erik verliep vlot en prettig, waardoor alles rondom de aankoop en financiering van ons huis soepel en overzichtelijk verliep. We kunnen zowel Famke Lodewijks als Erik Dalenberg ten zeerste aanraden aan iedereen die een huis wil aankopen en deskundig hypotheekadvies zoekt.

Hou je van vaagheid, last-minute verrassingen en een makelaar die vooral andere belangen dient, dan zit je hier goed. Wij sloten bij Wytske Hupkens een overeenkomst voor de aankoop van een appartement en de verkoop van onze woning. Herhaaldelijk vroegen wij om iets simpels aan haar: duidelijke tijdslijnen en inzicht in betalingsmomenten. Dat is nooit geleverd. Als klant wil je weten waar je aan toe bent en kennelijk is dit een te hoge verwachting. Voor de duidelijkheid: betaling van het appartement kon uitsluitend plaatsvinden na verkoop van onze woning. Dit is schriftelijk vastgelegd in de hypotheekverklaring en ook ontvangen door Wytske, tevens mondeling aangegeven. Toch werd later gedaan alsof dit "niet zo was afgesproken". Toen de aannemer plotseling de opschortende voorwaarden vervulde (precies het scenario waarvoor wij om tijdslijnen vroegen), verscheen Bert van Vulpen ten tonele om alles "in goede banen te leiden". In de praktijk bleek dat vooral te betekenen: de woning moest en zou verkocht worden. Onze positie leek daarbij bijzaak. Wij kregen vertrouwen ingesproken dat er "een oplossing" zou komen en dat wij ons geen zorgen hoefden te maken. Ondertussen steeg de rente fors van 1,5% naar 4,5%, verslechterde de markt en moest de verkoopprijs ineens met 40k-50k volgens Bert ineens flink omlaag. De beloofde oplossing kwam uiteindelijk verrassend genoeg wel, maar wel pas enkele uren voor het verlopen van de ontbindende voorwaarden. Daarna werd communicatie een uitdaging: mails onbeantwoord, telefonisch was Bert onbereikbaar. Het hoogtepunt was een whatsapp bericht dat wij "zo spoedig mogelijk antwoord" zouden krijgen. Dat antwoord kwam inderdaad, maar niet van de makelaar. Het kwam van de advocaat van de aannemer. Dat zegt eigenlijk alles hoe deze gasten te werk gaan! Wij hebben uiteindelijk onder moeilijke marktomstandigheden onze verplichtingen nagekomen. Van deze makelaar kunnen wij dat helaas niet zeggen. Tijdens het proces werden duidelijk "spelletjes" gespeeld die vooral andere belangen dienden dan die van ons als klant. Laat je vermogen dus niet aan het toeval over bij de zogenaamde nummer 1 makelaar van de regio! Er zal nog een formele klacht volgen bij de bevoegde instantie, zodat onze ervaringen officieel worden geregistreerd.

Ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over de service die ik heb ontvangen van Bert van Vulpen! Van begin tot eind werd ik professioneel en vriendelijk geholpen bij zowel de aankoop van mijn nieuwe woning als het regelen van mijn hypotheek. Het team is ontzettend deskundig en nam echt de tijd om al mijn vragen te beantwoorden, wat de hele ervaring een stuk minder stressvol maakte.

Ik heb mijn woning onlangs verkocht en ben ontzettend blij met de service van mijn makelaar! Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel, duidelijk en vertrouwd. De communicatie was altijd snel en helder, en ik werd stap voor stap meegenomen in het hele verkoopproces. Dankzij hun deskundigheid, inzet en eerlijk advies is de verkoop soepel én succesvol verlopen. Ik had me geen betere makelaar kunnen wensen. Een absolute aanrader!

Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding bij zowel de verkoop als de aankoop van onze woning. Alles is naar wens verlopen en we zijn van begin tot eind goed geholpen. De communicatie was duidelijk, afspraken werden netjes nagekomen en er werd echt meegedacht met onze wensen. Een speciaal woord van dank aan Muhsin, die ons financieel uitstekend heeft geholpen en veel inzicht heeft gegeven in onze mogelijkheden, en aan Marcus, die zich volledig heeft ingezet om onze woning snel en goed te verkopen. Dankzij de professionele en vriendelijke aanpak van het hele team is het proces soepel en zonder stress verlopen. Een absolute aanrader voor iedereen die zijn woning wil verkopen of een nieuwe woning wil kopen!