Om het wonen

De taxatie van onze woning heeft maar liefst 20 dagen geduurd. Het ergste is het liegen er omheen. De NWWI kreeg de schuld bij de validatie, echter het rapport bleek helemaal niet ingediend te zijn. Pas op, zo kan je financieringsaanvraag in de knoop komen. Deze taxateur is niet duur maar zo kan het wel een dure grap worden.

Via Erkende Taxateurs met Taxcent in contact gekomen. Gert kon direct al de volgende dag langskomen voor de taxatie. Hebben een zeer fijn gesprek gehad waarbij hij alle tijd voor ons nam. Een week later hebben we een volledig uitgewerkt taxatierapport ontvangen. Het gehelde digitale proces via Erkende Taxateurs, Taxcent en NWWI verliep enorm soepel. Zeer tevreden!

De persoon zelf is super aardig, die zou ik 5 sterren geven. Meneer is in september op een dinsdag langs gekomen om het huis te taxeren. Kwam netjes op tijd en legde dingen goed uit. Na de taxatie vroeg ik hoe lang dit ging duren. Hierop kreeg ik te horen: maximaal 1 week. 1 week later belde ik meneer op: Geen gehoor, kan gebeuren. Hierna nog 2 maal gebeld om verdere status op te vragen, maar wederom geen gehoor. Ik heb toen uit eigen initiatief het NVWI gebeld, deze mensen controleren de aanvraag en kunnen wel status doorgeven. Deze mensen wisten mij te vermelden dat de aanvraag helemaal niet was aangekomen! Woendag uit eigen initiatief maar naar kantoor van meneer gegaan. Hierop vertelde meneer mij dat het waarschijnlijk tussen wal en schip is gekomen en het vandaag binnen zou komen. Eind van de middag naar het NVWI gebeld en ja hoor, ontvangen, maar te laat, na 14:00 dus werd dag erop nagekeken. Donderdag gebeld met het NVWI wederom, aanvraag was niet goed, moest meer worden aangevuld. Wederom nam meneer zijn telefoon niet op, zowel 06 als 0575 nummer. Vrijdag rond 13:15 was het taxatierapport ontvangen. Hierin kon ik zien dat hij meer dan 1 maal niet goed was aangevuld, erg jammer. De persoon in kwestie is heel aardig. Ik geef 2 sterren puur vanwege de onbereikbaarheid en het liegen. Als meneer in het begin had aangegeven dat het 2 weken kon duren was dit waarschijnlijk allemaal goed gekomen. Tevens was het netjes geweest als hij zelf op die dinsdag had gebeld dat het wat langer ging duren, maar onbereikbaar.... Volgende keer ga ik naar iemand anders.

LET OP: KLANTONVRIENDELIJK, NIET MEER BEREIKBAAR NA OPDRACHTVERSTREKKING EN ZEER SLECHTE SERVICE! Taxatiebedrijf Taxcent is klantonvriendelijkheid en niet begaan met haar klanten. Na eenmalig contact worden klanten in het ongewisse gelaten en vind er geen actief contact plaats over de voortgang van de taxatie. Daarnaast is de taxateur van Taxcent niet te bereiken ook niet na meerdere telefonische contactpogingen met de taxateur. Wilt u stress voorkomen en een klantvriendelijke taxateur? kies dan absoluut niet voor dit bedrijf!

Komt beloftes niet na. Uiteindelijk 21 dagen moeten wachten op een taxatie die binnen een week beloofd was. Als je belt is hij er 'toevallig' net mee bezig, dat hij zijn beloftes niet nakomt is altijd de schuld van iemand anders. Bijzonder frustrerend.

Snelle taxatie. Vriendelijke man, verteld tijdens zijn bezoek heel veel, maar niet inhoudelijk over zijn bevindingen betreft de woning. Hebben onze bedenkingen betreft omschrijving en de waarde die is toegekend (geen kennis van de omgeving?) Na rapportage helaas niet meer bereikbaar om eea aan ons uit te leggen!

Vanwege haast bij taxatie afspraak gemaakt met Taxcent dat binnen 4 werkdagen de taxatie rond zou zijn. Keurig verlopen en conform afspraak opgevolgd.