Notariskantoor Novia

Mijn ervaring met Notaris Novia in Veenendaal is helaas teleurstellend. Bij de aankoop van ons huis is een fout gemaakt met betrekking tot de overdrachtsbelasting. Wat mij vooral tegenvalt, is dat er vervolgens weinig bereidheid leek om constructief mee te denken over een passende oplossing, terwijl wij al jaren klant zijn. Juist in zo’n situatie verwacht je van een notaris professionaliteit, verantwoordelijkheid en meedenken. Die verwachtingen zijn helaas niet waargemaakt.

Samen met mijn vrouw hebben wij een zeer prettig en informatief gesprek gehad bij de notaris. Alles werd duidelijk en rustig uitgelegd door Mariebelle Ziade , onze vragen werden uitgebreid beantwoord. We voelden ons goed begeleid en kregen nuttig advies. Een professionele en vriendelijke service – zeker een aanrader!

De afgelopen maand naar het Notariskantoor Novia geweest voor advies langstlevende en leventestament. Toen we daar voor het eerst kwamen en heel even moesten wachten kregen we gelijk koffie aangeboden door de zeer vriendelijke medewerkers bij de receptie. Vervolgens werden we opgehaald door Mariebelle en bespraken we onze wensen. Mede door het goede advies van Mariebelle en later Saskia zijn onze testamenten samengesteld, en gingen we met een heel goed gevoel weer terug naar huis. We kregen diezelfde week al een concept( testamenten) via de mail thuisgestuurd. Inmiddels zijn de testamenten officieel getekend en voldoen aan al onze wensen. Kortom, een prima notaris kantoor met zeer klantvriendelijke medewerkers en een zeer goede service.

Onlangs gebeld om een afspraak in te plannen mede vanwege de positieve reviews online. Helaas waren er geen afspraakmogelijkheden t/m begin oktober en tevens waren er ook geen mogelijkheden voor het stellen van vragen of evt. een online gesprek. Offerte zou worden opgesteld, maar wij hebben verder niets meer ondernomen (telefonisch of via de mail). Niet professioneel.

De notaris neemt de tijd voor je. Er is plaats voor humor en de materie wordt in heldere taal uitgelegd. Prettige ervaring geweest, de samenwerking met dit kantoor.

Zojuist de nota's met S. Lucassen doorgenomen en getekend. Alles liep soepel.Al met al een goed en prettige ervaring gehad.

Vergeten om documenten na de sturen... niet handig. Een notariskantoor moet juist erg precies werken 🙁