ServiceRight Koeriers

Onwijs slechte ervaring met RTI Transport. Ik heb een scooter laten ophalen, zonder schades. Bij de bezorging bij mij thuis was de complete spiegel beschadigd! De chauffeur vond het niet nodig om de scooter af te schermen.. Direct na de levering een mail gestuurd naar Vandaag Koeriers, maar na 1.5 week heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Kansloos.

Wat een blamage. Online geboekt, maar dat bij mij (natuurlijk) niet, dus moest ik de volgende ochtend bellen. Een spoedritje, dus extra en direct betalen, maar dan zouden ze het tussen 12 en 13.00 uur ophalen. Om 16.00 uur belde ik zelf of het al was opgehaald omdat ik nog niets had gehoord, toen werd me verteld dat er nog geen koerier was gevonden om het überhaupt te vervoeren. Het ging om een mobiele telefoon, dat past nog in je binnenzak. Na weer een uur hadden ze een externe koerier gevonden die het dan op zou halen, maar dan moest ik hem zelf alsnog betalen, want ze konden dat niet intern regelen. Uiteindelijk werd het pakketje 7 uur na afgesproken tijd opgehaald en 9 uur na bezorgtijd afgeleverd. Vooral door de goedwilligheid van de externe koerier die overigens ook niet te spreken was over deze organisatie. Lekker doorzoeken naar een betere partij!

vrijdag ochtend een koerier geboekt voor transport van auto. ook direct betaald, 10 euro per km was de prijs voor een korte afstand. Zou zaterdag tussen 13:00 en 14:00 opgehaald worden. Vrijdag rond 17:40 kreeg ik e-mail (die ik pas na 18:00 zag) dat ze me meerdere keren geprobeerd hadden te bellen (geen gemiste oproepen) en of ik wilde terugbellen. maar toen waren ze al dicht en kan maandag pas weer bellen. Vandaag dus zitten wachten op koerier om op te halen maar is dus niemand geweest. laten dus ook gewoon niet weten dat ze niet komen. Volstrekt onbetrouwbaar bedrijf dus. Maandag maar kijken om geld terug te krijgen en via andere koerier doen die wel zijn belofte nakomt. Absolute afrader dus!

Wat een naar bedrijf zeg. Nul communicatie! Ik heb nergens akkoord voor gegeven en ze sturen mij een factuur met een jaarbijdrage. Een aantal keren telefonisch contact gehad. Zovaak aangegeven dat ik nergens een akkoord voor heb gegeven en nog sturen ze steeds aanmaningen en incassobureau's op mij af. Laatste keer dat ik ze gesproken heb, hebben ze aangegeven dat ze het zouden crediteren en nogmaals sturen ze nu weer een incasso mail. Absoluut niet met dit bedrijf in zee gaan. Als ze jou bellen om een samenwerking. Neem dan niet op en weiger het gesprek. Mocht je toch opnemen geef dan duidelijk aan dat je niet mee wil doen. Anders ga je hetzelfde traject als mij door.

Gisterenavond een spoedzending gemaakt, extra voor betaald, zodat de koerier tussen 17:00 - 18:00 er zou zijn. Om 17:10 wed ik gebeld dat er geen koerier was, ik zou dan nogmaals het dubbele neer moeten leggen, zodat er een koerier zou komen maar pas om 19:00.. of anders werd het morgenvroeg en dan bleef de huidige prijs.. Je zou denken, dat als je betaald hebt, zelfs voor spoed.. dat je dan een order geplaatst hebt. Maar dit bleek niet zo te zijn. Afspraak is bij ServiceRight helaas geen afspraak. Gelukkig uit de brand geholpen door een andere koeriersdienst.

De dame achter de chat vraagt alles dubbel en begrijpt de simpelste dingen niet. uiteindelijk vertellen ze mij dat mijn motor in de ochtend op wordt gehaald en ik gebeld zou worden, beide niet gebeurt. Stuur ik ze een bericht, moet ik heel het proces opnieuw doorlopen.

Op zoek naar een koeriersbedrijf met spoed kwam ik ServiceRight Koeriers tegen. Zij hebben mijn pakket van Lelystad naar Hoorn in 6 uur geleverd nadat ik had ingeboekt! Ik kon bij geen enkel andere koerier terecht voor deze spoedzending maar ze hebben dit gelukkig voor mij kunnen regelen.