BOXIE24 Opslag huren Den Haag | Self Storage

Het was een fijne ervaring, eenmaal rat Michael al mijn vragen zorgvuldig en met geduld heeft geantwoord, en de reservering rond was, is alles heel soepel gegaan. 45min vóór de ophaalservice werd ik gebeld, en alles was netjes weggebracht. Ook fijn meteen een mailbevestiging te ontvangen zodra mijn spullen opgeslagen zijn. Een telefoontje een dag later om te checken of alles naar wens is gegaan is ook gewaardeerd. Je kan zien dat Boxie24 heel servicegericht is.

Zeer goed geholpen Jorg en zijn team. Maar communicatie met hun kantoor ging niet goed. Prijzen zijn zonder BTW en daar kom je pas later achter. 5 sterren voor de bezorg team

Een geweldige ervaring; een vriendelijk en behulpzaam team. Teruglevering perfect op tijd en alles intact en goed verpakt aan. Een bedrijf dat ik iedereen kan aanraden.

Na een vlotte service bij het ophalen van mijn spullen, ging er helaas een hoop mis. Bij het terugbrengen heb ik de spullen van iemand anders teruggekregen. Met veel excuses hebben ze dit een dag later in orde gemaakt, maar zijn niet al mijn eigen spullen teruggevonden. Zelf zoeken op locatie was niet toegestaan. Op dat moment vrij stressvol midden in een verhuizing. Wellicht speelt hier mee dat toen ze de spullen kwamen ophalen, de spullen van meerdere klanten samen in één verhuiswagen werden vervoerd. Alleen door een lint gescheiden, als er iets tijdens het rijden omvalt, is een verwisseling zo gebeurd. Met het terugbrengen van de spullen is door onvoorzichtigheid een deur (die goed was ingepakt met karton en folie) behoorlijk beschadigd. Kan gebeuren, en beloofden ze ook op te lossen, echter… Nadat ik in dit proces de klantenservice meerdere keren heb moeten bellen, gaven ze aan geen oplossing te kunnen bieden, omdat ze werken met franchisers en slechts de telefoon aannemen. Ze lieten weten geen zicht te hebben op hoe franchisers hun opslag en dienstverlening organiseren. Iedere franchiser lijkt dit op eigen wijze te mogen inrichten, zonder duidelijke kwaliteitsnormen. En ondanks meerdere e-mails aan de franchiser, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen, noch compensatie voor de schade en vermiste spullen. Ik kan deze dienst (in ieder geval in regio Haaglanden) niet aanbevelen. Besef voordat je zaken doet met Boxie24 dat er een reëel risico is op verlies of beschadiging van je spullen. En hoewel bijna iedereen die ik aan de lijn heb gehad bij de klantenservice erg vriendelijk was, waren ze in mijn situatie niet in staat om de problemen adequaat op te lossen of tot compensatie van de schade over te gaan. Als je er toch voor kiest, is mijn advies de inhoud van al je verhuisdozen te fotograferen, een goede inventarislijst te maken en een extra verzekering af te sluiten mocht er wat misgaan.. (zoals dat jouw spullen per ongeluk worden afgeleverd bij een andere klant.. foutje!)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Uitstekende service en vriendelijke mensen! Ik heb een ontzettend fijne ervaring gehad met BOXIE24 in Den Haag. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd. De communicatie verliep soepel en professioneel. De ophaal- en opslagservice was superhandig en verliep vlekkeloos. Mijn spullen stonden veilig en netjes opgeslagen. Wat ik vooral waardeerde, was de persoonlijke benadering en het meedenken. Echt een aanrader voor wie zorgeloos opslagruimte zoekt! Dank jullie wel voor de topservice!

Schandalige service. Voor een verdiepingverhuizing waar ik extra voor heb betaald, kreeg ik een stel ongeïnteresseerde en onvriendelijke medewerkers die hun werk simpelweg hebben geweigerd. De lift werkte niet, dat kan gebeuren, maar de reactie daarna was stuitend: nul inzet, nul flexibiliteit en nul respect. Mijn verzoek om, mede vanwege een fysieke beperking, de grotere meubelstukken alsnog naar boven te brengen werd keihard afgewezen. Alles werd in razend tempo op de begane grond gedumpt, beschadigingen inbegrepen. Geen contract, geen excuses, wél een volledige factuur. Wat mij betreft is dit geen verhuisbedrijf, maar een dure teleurstelling. Spijt van elke euro en geen greintje vertrouwen meer.

Wat een geweldig bedrijf !! Kevin heeft mij fantastisch geholpen. Fijn om informatie vooraf gekregen te hebben zodat ik weet hoe ik mij kon voorbereiden. Het sjouw werk werd allemaal gedaan door de jongens en met veel zorg werden de spulletjes in de vrachtauto gezet. Dank voor jullie hulp en ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen. Marc