Sluyter Logistics | TransMission

Pakket zou afgelopen dinsdag bezorgt worden. Dan word ik door een particulier gebeld(22-01-2026)dat mijn pakket daar ligt en zijn pakket bij ons, maar dat was niet zo. Vandaag (22-01-2026) briefje in de deur dat er niemand thuis was. Nou we waren gewoon thuis. Waardeloos bedrijf.

Ik zou vandaag een pakket geleverd krijgen en heb vanmorgen een tijdslot ontvangen in de mail ze zouden tussen 11:47 en 13:47 langskomen. Dus afspraken verschoven zodat ik thuis ben want ik moet ervoor tekenen dus 11:30uur thuis zie ik een mailtje dat de bezorger om 11:07 uur is langs geweest en ik er niet ben. Dus gebeld met het bedrijf of de bezorger terug gestuurd kan worden (deze meneer was vriendelijk) ze hebben de bezorger 3x gebeld waar hij is op de route en of hij terug kan komen. Maar hij neemt niet op wat een belachelijke manier van bedrijfsvoering ik kan het niet anders zeggen ik raad dit bedrijf zeker niet aan.

Dramatische dienstverlening. Levering gepland, je blijft de hele dag de zending volgen en je zorgt dat je de middag vrij hebt genomen om een belangrijk aangetekend pakket te ontvangen. Blijkt het opeens niet geleverd te kunnen worden. Na contact word de chauffeur gebeld en die zegt letterlijk dat ie het om 16.00 uur wel genoeg vond en was naar huis gegaan. Daar sta je dan. Kostbare vrije uren opgenomen en met lege handen. Bizar en ongelofelijk dat dit kan. Klacht ingediend, hoor je niets van. Wat een bedrijf. Onbetrouwbaar. Opdrachtgever, ga voor een alternatief als het even kan.

Ik zou vandaag een pakket krijgen, zeggen ze dat de ontvanger niet aanwezig was. Ben de hele dag thuis geweest. Ook matige informatie over klanten service. Erg slecht

Wat een ontiegelijke flut bedrijf! Datum en tijdvak gekregen voor afhalen,zodoende vrij genomen en meerdere afspraken afgehandeld. Komen ze ruim een uur te vroeg en laten ze een briefje achter. Nieuwe afspraak gemaakt,kreeg later een update; adres klopt niet!? 2 dagen voor jan l*l vrij genomen. Telefoonnummer heel leuk vermeld maar werkt niet!! 1x nooit meer

Eerste afspraak kon ik niet inplannen maar kreeg een datum door die avond is er thuis wat gebeurt waardoor we de volgende dag in 2 uren niet thuis waren. Meteen jullie gebeld en was goed opgelost helaas werkte mijn buren niet mee. Dus binnen een dag heb ik een nieuwe afspraak gemaakt . Geen bevestiging ontvangen dat het accoord was dus een dag van te voren zelf maar even gebeld. Mevrouw het komt morgen dus ik gelukkig wat met mijn werk kunnen regelen. Vervolgens rond 17.00 denk ik ga nu maar eens bellen waar ze blijven nee mevr hij is terug naar de zaak zijn rij uren zitten erop. Ok maar ik weet van niks ben niet afgemeld van mijn werk vrij genomen. Nee mevr ik beloof u morgen komen ze echt gelukkig ben ik vrij en nu dus alweer de hele dag thuis al 6x gebeld niemand neemt op al 2x gemaild maar nog steeds contact. Toen ik zei jullie werken toch niet op zaterdag zei men dat daar de achterstand word weggewerkt . Nou we zullen zien maar tot op heden vind ik het absoluut geen fijn bedrijf totaal geen communicatie mits je zelf niet belt hoor je ook niks. En dat ik op zaterdag na 9.00 mijn ongeveer bezorgtijd kan opvragen lukt dus ook de hele dag al niet. Vervolg: Buurman zo gek gekregen zou het gaan ophalen in Deventer want bezorgen bleek erg moeilijk allemaal. Netjes een mail het staat klaar. Aangegeven dat hij of di of woe zou komen. Staat hij daar woe geen fiets te vinden .... Nee die staat in de vrachtwagen en word vandaag bezorgd. Nou gelukkig was er iemand thuis door ziekte en hebben we na 2 weken eindelijk de fiets in ontvangst mogen nemen. Bij deze dit bedrijf zou beter moeten leren plannen ,communicatie verbeteren, afspraken nakomen en niet liegen!!!! Voor mij de eerste keer en nooit meer zodra een bedrijf zaken met hun doen haak ik af dit heeft mij zoveel meer geld gekost dan de fiets echt belachelijk.

Onze zending werd helaas verkeerd gecodeerd, waardoor de levering vertraagde. De klantenservice (Sonja) stond ons echter zeer correct en vriendelijk te woord en heeft zich ten zeerste ingespannen om de zending alsnog zo snel mogelijk te laten leveren.