Heimstaden Heerlen

Beste potentiële kopers, lees aub deze review. Deze coöperatie deugt niet. Ze verkondigen zichzelf als klantvriendelijk en willen het leefklimaat bevorderen , maar het is alles behalve dat. Recent hebben ze de parking plekken toegewezen aan ieder individueel die er woont en je behoort ook op jouw plek te parkeren. En dreigen direct met boete bestraffing indien je je er niet aan houdt. Verstaan hun dat onder creëren van woon plezier ? Tja ieder heeft daar kennelijk een andere visie op. En omdat het een prive terrein is ( de parking ) heb je geen poot om op te staan als je je wilt verdedigen. Mensen gaan al buiten parkeren , uit angst voor een boete. Het moet toch niet gekker worden. Bedenk je goed voordat je hier je hypotheek gaat afsluiten. Het is geen goedkoop prijskaartje alles bijeen geteld voor een waardeloze derde rangs wooncoöperatie. Heimstade moet zich diep schamen! En bij overlast van geluid , kun je mailen tot je een ons weegt en schermen ze met het maar te melden bij de Handhaving. Kortom ...genoeg lijken in de kast , kijk beter even verder voordat je hier je handtekening onder gaat zetten. Er zijn nog genoeg mogelijkheden voor een klantvriendelijker prijskaartje en aanpak.

Waardeloos. Ruim 2,5 jaar met veel plezier gewoond in een complex deels in beheer van Heimstaden, goede bereikbare en persoonlijke service maar wel altijd gedoe gehad met de eindafrekeningen van service en stookkosten, dan zaten er fouten in, dan weer te laat. Inmiddels geen huurder meer maar ik wacht nu nog steeds op de eindafrekening van deze kosten. (en met mij dus ook nog de huurders aldaar) in Q3 zou deze ons toegekomen moeten zijn, maar inmiddels is ook Q4 bijna ten einde en nog geen brief gezien. Ondanks herhaaldelijke emails en telefoontjes geen reactie van deze betreffende (spook)afdeling servicekosten. Helaas ben ik genoodzaakt de huurcomissie in te schakelen.

Vandaag een Renault busje van Heimstaden op de N300 tegengekomen waarvan of beide knipperlichten niet werken, of de bestuurder niet weet dat hij knipperlicht moet aangeven bij het wisselen van rijbaan. Het bedrijf gebeld en eerst ongeveer 12 minuten in de wacht gestaan, na 12 minuten werd er opgenomen en totaal geen gehoor gegeven aan mijn melding. Er werd ook totaal geen moeite gedaan en vooral veel gezucht aan de andere kant van de lijn.

Wij hebben bijna 2 jaar nadat we verhuisd zijn (niet meer bij Heimstaden) pas een factuur van stookkosten gekregen. Vervolgens meerdere telefonische contactmomenten ivm vragen hierover, waar wij niet geholpen konden worden en teruggebeld zouden worden. Wij zijn nooit teruggebeld. Vervolgens zelf een mail gestuurd die na lange tijd pas beantwoord werd en diezelfde dag kregen we gelijk een aanmaning binnen. Dit terwijl wij altijd alles gelijk betaald hebben en nog afwachtende waren op een reactie van Heimstaden.

Ruim 2 weken geleden een bezichtiging gehad. Communicatie vooraf verliep heel soepel. Vanaf de bezichtiging ging het mis. De dame die me de "rondleiding" zou geven wist werkelijk niks. De hoogte van de huur wist ze niet (Gelukkig wist ik dat wel), de hoogte van de servicekosten moest ze voor bellen. Als excuus was het dat ze er nog niet eerder was geweest en net 5 dagen vakantie had. Hoe slecht voorbereid kun je aan je werk beginnen? Ik zou een mail krijgen met een link om mijn documenten te kunnen uploaden. Ondanks twee mailtjes (1x contactpersoon en 1x service mailadres) en 2 telefoontjes naar Heimstaden nog altijd niks ontvangen terwijl aan de telefoon wat anders beloofd was. Ik ga ook niet meer de moeite nemen om te mailen. Als kandidaat huurders al zo behandeld worden vraag ik me af hoe jullie je huurders behandelen. Ik ga proberen deze recensie nog enigszins positief te eindigen: Wat een ongelooflijk zielloos bedrijf zijn jullie

Jaren lang in de schimmel geleefd en na huuropzegging, borg terug? Ben je gek, zovaak gebeld, altijd loze beloftes! Na een jaar wachten op teruggave van mn borg, steek die €600 maar ergens waar het licht niet kan komen! Triest voor woorden en erg arrogant personeel, die hebben geen zin om te werken volgens mij. Heimstaden bedankt en tot nooit meer! 🙂 Waarom zou ik mailen als jullie noooooit reageren? En ik heb zeker recht op mijn borg! Ik ben alle afspraken jaren lang nagekomen maar jullie kunnen niet eens 1 afspraak na komen. Maar goed ik maak me er nu niet meer druk om, geniet van ‘t geld gierige!

Huur contract aangegaan, erg veel last gehad van overlast, ~25 contact contact momenten gezocht ( telefonisch, aangetekende brief, jurist etc ), letterlijk NOOIT het beloofde contact moment gekregen. Een aantal maanden nu voor 2 woningen aan het betalen omdat de woning bij Heimstaden onleefbaar is. Inmiddels mijn contract kunnen opzeggen, maar ook hier 0 contact vanuit Heimstaden, inmiddels in afwachting van de inspectie. Al met al, vriendelijk aan de telefoon en er word altijd terugkoppeling beloofd, maar deze heb ik in al die tijd letterlijk nog NOOIT gehad. Iets gaat mis in hun bedrijfsproces of het interesseert ze gewoon niks.