Privacy- en cookiebeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Eigenaar

Pau Romaní

Adres

Passeig Mare de Déu del Coll 70, 08023 Barcelona, Spanje

NIF

23928922K

E-mail

promani.webs@gmail.com

Overzicht

Als u ons schrijft

Als u ons schrijft via het contactformulier, verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, de reden, wat u ons vertelt en, afhankelijk van de reden, de link die u meldt of het recht dat u wilt uitoefenen, alleen om u te antwoorden en uw verzoek af te handelen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om u te helpen en, als u een recht wilt uitoefenen, de wettelijke verplichting om u te antwoorden. De berichten komen per e-mail bij ons binnen en de tekst ervan wordt niet op de website bewaard; de website bewaart alleen een jaar lang een register van de e-mails die ze verstuurt (adres en onderwerp). In onze mailbox bewaren wij ze zo lang als nodig is om u te helpen en daarna tot een jaar, voor het geval wij moeten aantonen hoe wij dat hebben gedaan.

Als u een bedrijf een bericht stuurt via zijn vermelding

Elke vermelding heeft een formulier om het bedrijf een bericht te sturen. Daarmee verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, het onderwerp en uw bericht om ze bij het bedrijf af te leveren: als het bedrijf ons een contactadres heeft gegeven, gaat het bericht rechtstreeks naar dat adres en verwerkt het bedrijf het vanaf dat moment; zo niet, dan komt het bij ons binnen. De grondslag is uw eigen verzoek. Het bericht wordt niet op de website bewaard.

Als u vraagt om uw bedrijf op te nemen of te wijzigen

Met het formulier “Voeg uw bedrijf toe” verwerken wij de gegevens van het bedrijf die u ons stuurt (naam, adres, telefoon, website, openingstijden, beschrijving, foto's, links, de link naar het profiel van het bedrijf op Google, dat wij raadplegen om de aanvraag aan te vullen, en uw notities), de reviews die u met het abonnement Uitgelicht kiest of toevoegt en uw e-mailadres, om de aanvraag te beoordelen, de vermelding te publiceren als wij die aanvaarden en met u te communiceren. In die e-mails informeren wij u ook over de voordelen voor bedrijven. De grondslag is uw eigen aanvraag. De gegevens van het bedrijf worden op de website gepubliceerd zodra de aanvraag is aanvaard; uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd, en het contactadres dat u ons met het abonnement Uitgelicht geeft ook niet: daar komen de berichten binnen die bezoekers u via uw vermelding sturen. Wij bewaren aanvaarde aanvragen zolang de vermelding bestaat (en minstens een jaar na het versturen) en afgewezen aanvragen een jaar na het versturen.

Om na te gaan of het e-mailadres dat u invult van u is, sturen wij u een link: de aanvraag bereikt ons pas als u erop klikt, en als u er niet binnen 48 uur op klikt, wordt ze gewist, samen met wat u hebt geüpload. Om uw vermelding te beheren (corrigeren, uitlichten of verwijderen) vult u uw e-mailadres in bij het beheer van uw bedrijf, en wij vergelijken het bovendien met de gepubliceerde gegevens van de vermelding om na te gaan of die van u is. Wij bewaren uw e-mailadres bij de aanvraag, met de datum en uw IP-adres; naar dat adres sturen wij u de ontvangstbevestiging.

Als u het abonnement Uitgelicht afsluit

Om het abonnement te beheren verwerken wij de gegevens van de overeenkomst en de facturering (naam of bedrijfsnaam, adres, fiscaal nummer, e-mailadres, abonnement en betalingen). De betalingen worden verwerkt door de betaaldiensten (Stripe, Inc. (Verenigde Staten), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg)), voor eigen rekening en als verwerkingsverantwoordelijken van die gegevens: wij zien en bewaren uw kaartgegevens niet. De grondslag is de overeenkomst, en wij bewaren de facturen en de factuurgegevens zo lang als de belastingwet voorschrijft.

Gegevens van de bedrijven in de gids

Deze gids publiceert informatie over bedrijven en professionals: naam, adres, telefoon, website, openingstijden, foto's, categorie, beoordeling en reviews. Wij halen die uit openbaar toegankelijke bronnen, vooral uit de vermeldingen die de bedrijven zelf op Google Maps publiceren, en uit wat de bedrijven ons sturen. Als het bedrijf een natuurlijk persoon is (een professional of een zelfstandige), zijn deze gegevens persoonsgegevens.

• Doel: het publiek bedrijven in Nederland laten vinden en vergelijken.
• Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, en dat van het publiek, om informatie aan te bieden en te ontvangen over bedrijven die zich al publiekelijk bekend hebben gemaakt. Wij publiceren alleen zakelijke gegevens, dezelfde die het bedrijf openbaar heeft gemaakt om gevonden te worden.
• Termijn: zolang het bedrijf actief is of totdat het ons vraagt de vermelding te verwijderen.
• Uw rechten: als uw bedrijf hier staat, kunt u op elk moment via het beheer van uw bedrijf, met een korte reden, de gegevens corrigeren, bezwaar maken tegen de publicatie of ons vragen de vermelding te verwijderen. Als wij een vermelding verwijderen, geven wij die door aan de leverancier van de software van de website, die haar opneemt in zijn uitsluitingsregister: ze wordt op geen enkele website die met die software is gemaakt opnieuw gepubliceerd (zie “De software van de website”).

De beschrijvingen van de bedrijven worden geschreven met behulp van diensten voor kunstmatige intelligentie, waarnaar wij de openbare gegevens van het bedrijf en de tekst van zijn reviews sturen; gegevens van bezoekers van de website sturen wij er niet naartoe.

Omdat wij niet altijd een manier hebben om elk bedrijf te bereiken, en dat bij alle bedrijven een onevenredige inspanning zou vergen, stellen wij deze informatie hier voor iedereen beschikbaar (artikel 14, lid 5, onder b), van Verordening (EU) 2016/679).

Reviews en hun schrijvers

De reviews komen vooral van Google Maps, met de naam en de foto die de schrijver daar heeft gekozen; de foto wordt geladen vanaf de servers van Google. Bedrijven met het abonnement Uitgelicht kunnen reviews toevoegen die ze ons sturen als reviews van hun klanten. Sommige kunnen automatisch vertaald worden getoond. De grondslag is het gerechtvaardigd belang van het publiek om de mening van andere klanten te kennen. Wij controleren niet of de schrijvers klant van het bedrijf zijn geweest. Als u een review hebt geschreven en niet wilt dat die hier verschijnt, schrijf ons dan via de contactpagina met de reden “Mijn persoonsgegevens” en de link naar de pagina, en wij verwijderen de review; uw naam wordt opgenomen in het uitsluitingsregister van de leverancier van de software van de website, zodat uw reviews op geen enkele website die met die software is gemaakt opnieuw worden gepubliceerd.

Beveiliging en voorkomen van misbruik

Om het aantal inzendingen te beperken, gebruiken wij hoogstens een uur lang een hash van uw IP-adres. Als u via het beheer van uw bedrijf vraagt om een vermelding te verwijderen of te wijzigen, bewaren wij uw IP-adres bij het verzoek, om te kunnen aantonen wie het heeft gedaan. Daarnaast bewaren wij, in verkorte vorm, het IP-adres van inzendingen die het systeem als automatisch blokkeert. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de website te beschermen.

Nagaan wie vraagt een vermelding te wijzigen of te verwijderen

Om te voorkomen dat iemand de vermelding van een bedrijf dat niet van hem is, kan wijzigen of verwijderen, noteren wij, als u via het beheer van uw bedrijf om een wijziging of een verwijdering vraagt, 30 dagen lang een versleutelde hash van uw e-mailadres en een van uw IP-adres (niet het e-mailadres of het IP-adres zelf), samen met de vermelding en het soort verzoek. Zo weten wij of vanaf hetzelfde e-mailadres of dezelfde verbinding wijzigingen of verwijderingen van andere bedrijven worden gevraagd. Als het er meerdere in korte tijd zijn en wij niet hebben kunnen nagaan of ze van u zijn, aanvaarden wij er langs deze weg geen meer, en kunt u ons schrijven via de contactpagina. Als een bedrijf een verzoek van u annuleert, bewaren wij die hashes 180 dagen om er bij volgende verzoeken rekening mee te houden.

Als wie vraagt om een vermelding te verwijderen, of om de naam, het telefoonnummer, de website, de Google-link of het contact-e-mailadres ervan te wijzigen, niet heeft kunnen aantonen dat de vermelding van hem is, en het bedrijf ons een contact-e-mailadres heeft gegeven, sturen wij naar dat adres een melding met een link om het verzoek binnen 48 uur te annuleren. De melding zegt wat er is gevraagd, maar niet wie het heeft gevraagd.

De grondslag is ons gerechtvaardigd belang, en dat van de bedrijven, om fraude en identiteitsmisbruik te voorkomen. Geen enkel verzoek wordt alleen op basis hiervan beslist: elk verzoek wordt door een mens beoordeeld. U kunt bezwaar maken door ons te schrijven via de contactpagina met de reden “Mijn persoonsgegevens”.

Kaarten

De kaarten in de overzichten worden getoond met gegevens van OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers, ODbL-licentie); de kaartafbeeldingen worden geleverd door de OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk), die uw IP-adres ontvangt om ze te versturen.

Sorteren op afstand

Als u vraagt om de bedrijven op afstand te sorteren of de bedrijven bij u in de buurt te zien, gebruiken wij uw locatie: de precieze locatie van uw browser, als u daar toestemming voor geeft, of een geschatte locatie op basis van uw IP-adres. De geschatte locatie krijgen wij van de leverancier van de software van de website (directorai.org). Wij bewaren die 30 dagen, gekoppeld aan een hash van uw IP-adres, om er niet opnieuw om te hoeven vragen; de precieze locatie wordt niet bewaard. Om een adres dat u invoert, of uw positie, op de kaart te plaatsen, sturen wij het adres of de afgeronde coördinaten naar Nominatim (OpenStreetMap Foundation) of naar Photon (komoot GmbH, Duitsland), en bewaren wij het antwoord 30 dagen. De grondslag is uw eigen verzoek.

Snelheid en levering van de website

Om de website snel te laten laden, bewaren wij kopieën van de pagina's op de server (LiteSpeed Cache). De lettertypen worden vanaf de website zelf geleverd.

De software van de website

Deze website werkt met de software DirectorAI, van de leverancier ervan (directorai.org), die sommige gegevens namens ons verwerkt, als verwerker: uitsluitend volgens onze instructies en op grond van een overeenkomst die hem daartoe verplicht.

• Voor de werking en de ondersteuning van de website stuurt de software hem versleutelde technische meldingen: naar welk adres, met welk onderwerp en over welk bedrijf of welke persoon de website een e-mail verstuurt.
• Als u vraagt om op afstand te sorteren, vraagt de software hem welke geschatte locatie bij uw IP-adres hoort: de leverancier zoekt die op in zijn locatiedatabase, stuurt ons het antwoord terug en bewaart het niet.

Uitsluitingsregister. De leverancier houdt daarnaast, als verwerkingsverantwoordelijke voor eigen rekening, een intern register bij van de bedrijven en de schrijvers van reviews die niet opnieuw mogen worden gepubliceerd. Wanneer wij een vermelding of een review verwijderen, geven wij hem de naam en het adres van het bedrijf, of de naam van de schrijver van de review, door, samen met wat de pagina toonde, en hij beslist of hij ze opneemt. Wat in het register staat, wordt niet opnieuw gepubliceerd op een website die met zijn software is gemaakt, van wie die ook is: als uw bedrijf vraagt om van deze website te worden verwijderd, verschijnt het niet meer op een website die met DirectorAI is gemaakt. Het register is van de leverancier en niemand anders heeft er toegang toe: de software raadpleegt het alleen, versleuteld, om niet opnieuw te publiceren wat erin staat. De grondslag is zijn gerechtvaardigd belang, en dat van de betrokkenen, dat een verwijdering op al die websites wordt gerespecteerd. Wilt u weten of u in het register staat, eruit worden verwijderd of vragen om erin te worden opgenomen, schrijf hem dan via info@directorai.org.

De leverancier verwerkt ook voor eigen rekening, als verwerkingsverantwoordelijke, de gegevens van de afgesloten abonnementen Uitgelicht, om de commissie te berekenen die wij hem voor de software betalen, op grond van zijn gerechtvaardigd belang om die te ontvangen.

Serverlogs

Zoals bij elke website registreert de server elk bezoek (IP-adres, datum en tijd, pagina, browser) voor de beveiliging en de technische werking, gedurende de termijn die onze hostingprovider vaststelt. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang; wij gebruiken die logs niet om u te identificeren.

Met wie wij de gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. De volgende leveranciers verwerken ze namens ons, alleen om hun dienst aan ons te leveren:

• DirectorAI (directorai.org) (Spanje): software van de website: technische meldingen en geschatte locatie
• Google LLC (Verenigde Staten): foto's van de bedrijven en van de schrijvers van de reviews
• OpenStreetMap Foundation (Nominatim) (Verenigd Koninkrijk): geschatte locatie en plaatsing van adressen op de kaart
• OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk): kaarten
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): innen van de betaalde abonnementen
• komoot GmbH (Photon) (Duitsland): geschatte locatie en plaatsing van adressen op de kaart
• Stripe, Inc. (Verenigde Staten): innen van de betaalde abonnementen

Wat de leverancier van de software van de website met de gegevens doet, wordt uitgelegd in “De software van de website”.

Daarnaast verstrekken wij gegevens aan de autoriteiten als de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte naar het buitenland

Sommige van die leveranciers zijn gevestigd in andere landen dan het uwe, zoals de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk. Als de gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, berust de doorgifte op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en, voor de aangesloten bedrijven, het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij de gegevens bewaren

De termijnen van elke verwerking staan in het overzicht bovenaan. Na afloop van die termijnen wissen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten rectificeren of wissen, de verwerking ervan laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, om overdraagbaarheid vragen en uw toestemming intrekken als u die hebt gegeven.

Om ze uit te oefenen, schrijft u ons via de contactpagina (reden “Mijn persoonsgegevens”) of naar promani.webs@gmail.com. Wij antwoorden u binnen uiterlijk een maand. Het is gratis, en wij vragen u alleen om een extra gegeven als wij uw identiteit moeten controleren.

Klachten

Als u vindt dat wij niet goed met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es); Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij stellen het op prijs als u ons eerst schrijft, voor het geval wij het kunnen oplossen.

Minderjarigen

Deze gids is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust hun gegevens. Als u jonger bent dan die leeftijd, stuur ons dan geen persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluiten

De volgorde van de bedrijven en hun cijfer van 0 tot 10 worden automatisch berekend door elk bedrijf te vergelijken met de andere bedrijven in zijn overzicht, op basis van zijn beoordeling en het aantal reviews op Google en van de vraag of zijn vermelding een website, openingstijden en foto's heeft. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben voor iemand of iemand in aanmerkelijke mate treffen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die een website in uw browser opslaat; de lokale opslag van de browser werkt op een vergelijkbare manier. Deze website gebruikt de volgende:

De technische cookies zijn nodig om de website te laten werken en vereisen uw toestemming niet.

Do Not Track

De website werkt niet anders als uw browser het signaal “Do Not Track” verstuurt.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken als de website, de diensten die hij gebruikt of de wet veranderen. De geldende versie is altijd de versie die hier is gepubliceerd, met de datum.