Broekhuis Autoschade Zaandam

Auto ging voor 2 kleine schades heen en de reparatie zou 2 dagen duren. na een vraag via mail en nogmaals via de website of de auto klaar zou zijn op de afgesproken datum en tijd kreeg ik te horen dat niet alles was geleverd dus het zou nog een week langer duren. een week later om 16:25 maar zelf weer eens gaan bellen omdat de website aangaf dat de auto om 17uur klaar zou staan maar ik WEER niets kreeg te horen vanuit broekhuis Nu is het excuus dat er een onderdeel defect geleverd zou zijn en dat ze niet kunnen zeggen wanneer de auto nu wel klaar zou zijn. De Ervaring is voornamelijk negatief omdat je constant zelf moet bellen voor een update omdat je totaal geen info krijgt vanuit het bedrijf. 3-2-26 Na de e klacht op google werd er vanuit het bedrijf naar mij gebeld met excuses en dat het idd niet zo goed was verlopen zoals het normaal had moeten verlopen, het was een goed gesprek en de auto is netjes gereinigd afgeleverd. Beoordeling aangepast van 1 ster naar 3

Ivm kleine aanrijding was het achterscherm/bumper los gekomen van het carrosserie en zag er niet goed uit er was geen lakschade. De monteur gaf aan dat het euvel snel opgelost zou worden. Hij gaf aan drink een bakje koffie dan lossen we het wel even op. Na een 15 minuten komt hij naar mij toe en met de woorden de auto staat weer tot u beschikking. Mijn vraag wat zijn de kosten ? Zijn antwoord het was een kleinigheid. Er zijn geen kosten aan verbonden. Dat noem ik service. Grote pluim Dank je wel Broekhuizen.

Ik ben erg ontevreden over mijn ervaring met garage broekhuis in Zaandam. Bij flinke schade aan mijn auto, vlak voor vertrek op vakantie, belde ik de garage in de hoop op hulp. Helaas werd ik niet geholpen. De medewerkster aan de telefoon gaf aan dat er geen tijd was voor spoedklussen en zei pas eind maart plek te hebben. Toen ik vroeg wat ik nu moest doen, reageerde ze onvriendelijk en zonder enige oplossing te bieden. Daarna belde ik een andere garage. Wat een verschil! Ze vroegen meteen of alles in orde was met ons, waren vriendelijk en dachten in oplossingen. Ik mocht de auto direct brengen, hoewel ze aangaven niet zeker te weten hoe lang het zou duren. Deze service en toon staan in schril contrast met mijn eerdere ervaring met de dame van garage broekhuis. Misschien kan de dame van hier een voorbeeld aan nemen.

Ben niet echt van de slechte reviews maar dit keer moet het maar. Erg onvriendelijk personeel zijn niet behulpzaam en meedenkend. Ik kan oprecht niet begrijpen dat mensen zulk gedrag accepteren bij een garage. Gelukkig zijn er voldoende alternatieven in de buurt. Tip: Begin met een onderzoek door bijvoorbeed een buro in te huren en die te laten bellen en langsgaan om te zien hoe die behandelt worden. Zo kan je door elke laag in je bedrijf heen. Ik kan niet geloven dat de eigenaar ze klanten zo behandelt wilt hebben.

Zojuist mijn leaseauto ingeleverd bij het schadebedrijf, maar helaas heb ik daar een uiterst negatieve ervaring aan overgehouden. De medewerkers waren ronduit onaangenaam en onvriendelijk, wat de hele situatie erg onprettig maakte. Dit is absoluut niet wat je verwacht bij een professioneel bedrijf. Heel teleurstellend!

Duurde 3 maanden eerder er plek was voor het deukje in de deur van mijn auto. Maar goed, het was dan ook geen spoed reparatie. Vervolgens enorm geholpen door het vriendelijke personeel. Zeker aan te raden!

Ik had ooit schade gehad met mijn auto, ze hebben de schade buitenaf goed gerepareerd, echter achteraf bij mijn onderhoudsbeurt kwamen we veel -minpunten tegen wat door de schadebedrijf is verricht. Keyless entry kabel zat niet goed vast, en heb daardoor geen gebruik daarvan kunnen maken, mijn getintte ramen zijn beschadigd doordat ze een stukje plastic wat uitstak van mijn cabine bekleding richting het raam nog zat. Ook is het knopje voor de achterruiten slot stuk.