Winst uit je woning - Hoofdkantoor

Met topper Virginia van Winst uit je woning ben ik in contact gekomen via de gemeente Schagen. Na het isoleren van mijn vloer liep er iets mis bij de offerte en de opdracht van de glasisolatie. Virginia heeft dit betrokken, doortastend en snel voor mij opgelost, waardoor alles alsnog perfect kon worden afgerond. Uitstekende service en begeleiding. Absoluut een aanrader!

Brief gehad vanuit de gemeente om subsidie te ontvangen voor maatregelen om te verduurzamen. Eerst al geen gehoor na meerdere mailtjes en appjes. Na enkele maanden (!) werd er pas een afspraak ingepland. Daarna duurde het weer maanden voordat het glaszettersbedrijf in kwam meten. Dit ook pas nadat wij zelf meerdere keren gemaild hebben. Het glaszettersbedrijf laat tijdens de inmeet afspraak doodleuk weten dat we niet eens in aanmerking komen voor de subsidie omdat we te weinig m2 glas willen laten vervangen. Dat had de adviseur ook al kunnen weten. Zij zouden wel de offerte sturen, zodat we alsnog ervoor konden kiezen om het glas te laten vervangen, ook zonder de subsidie. Ook deze offerte nooit ontvangen. Wat een waardeloze organisatie!

Platdak van mijn ouders zou eigenlijk geïsoleerd worden maar dit is niet gelukt. Het dak is lek en niemand neemt verantwoordelijkheid. Contact opnemen met dit bedrijf is lastig. Nu zijn er 2 dakdekkers al langs geweest maar geen van beide hebben het dak opgelost. Nu zijn we weer bijna 2 jaar verder en het dak is nog steeds lek!! Afwerking is slechts en ze hebben nu 3 daken over elkaar heen zitten. Hier zit nu vocht tussen. Bij een controle is er gezegt dat het complete dak eraf moet maar elke dakdekker die bij mijn ouders is geweest hebben een dak over het oude dak gedaan. Graag wil ik acuut contact hebben en binnen 14 dagen een complete oplossing. Dit duurt mij te lang en geeft mij als zoon inclusief stress! Aanpassing 13-10-2025: Na lang gesprek met Winst uit je woning en MISSENDE documenten in het dossier bij winst uit je woning zijn we nog op dit moment niks verder en word er nog steeds geen verantwoordelijkheid opgenomen. Aanpassing 28-10-2025: Helaas heeft het niks opgeleverd. Winst uit je woning heeft ons als schuldige aangewezen omdat wij meer dan 5 maanden geen contact hebben gehad volgens hun. Mijn telefoonrekening zegt iets anders. Het dak is pas 1 maand geleden opgeleverd in een slechte staat. Ook zegt Winst uit je woning dat de verantwoordelijkheid niet bij hun ligt maar bij de klant (ons) omdat hun een tussenpartij zijn. Helaas zit er voor ons niks anders op dan het dak met extra veel kosten uit eigen portemonnee compleet te vernieuwen. Extra feitje over de voortgang gesprekken; Die zijn er nooit geweest na de eerste dakdekker die het verknalt had. Ze noemen een voortgang gesprek geen reactie is goed zaak gesloten. We hebben alles zelf achteraan moeten bellen omdat ze afspraken niet na kwamen.

Via de gemeente bij Winst uit je woning terecht gekomen. Adviseur kwam langs op de afgesproken tijd en heeft een rapport opgesteld wat we zouden kunnen gaan doen kwa isolatie verbetering. Hier stonden ook twee offertes in waar wij mee aan de slag zijn gegaan. Vanwege aanpassingen in de offertes contact gehad met Winst uit je Woning waarna ze dit snel hebben aangepast hierdoor hebben wij uiteindelijk de gehele zolder netjes kunnen laten isoleren. Heel blij met het eindresultaat zowel vanuit het isolatie bedrijf als van Winst uit je Wonjng.

Ik heb "winst uit je woning" op 22 oktober 2025 bij mij thuis laten komen via ING. Bij het opnemen ging alles prima. Daarna heb ik er echter niets meer van vernomen. Geen offerte, niks. Op 10 november kreeg ik een mail, dat ik me had aangemeld voor een adviesgesprek, maar dat de werkzaamheden tijdelijk waren stilgelegd. Ik antwoordde dat ik het gesprek al had gehad. Daarna werd het wederom heel stil. Dus tja, wat moet ik ermee. Je verwacht ook van ING toch iets goeds, maar nee hoor. En in de politiek hoor je niets meer anders dan verduurzamen, warmtepomp, zonnepanelen, CO2, opwarming etc etc en dan gaat men zo te werk. Heel slecht dit!!

Vandaag contact gehad met wujw en gesproken met Virginia, Erg begaand met mijn situatie, zo snel als mogelijk heeft ze mijn dossier verder in orde gemaakt. Mijn dank hiervoor

Zeer slechte communicatie, gebeld en veel wachtende voor mij, dat kan, maar na het wachten van 26 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon. Meneer hing op en ik werd niet teruggebeld. Ook via de mail gaat communicatie moeilijk. Zij geven geen direct antwoord op de vragen en ook annuleren gaat niet vanzelfsprekend. Vreemde manier van zaken doen.